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Preguntas Frecuentes
 
¿Cómo funciona este sistema de compra?

Siga los siguientes pasos, es muy sencillo:
  • Cuando Usted ingrese a la página, seleccione el artículo de su preferencia.
  • Incluya el artículo elegido al carrito de compras. Debe apretar el botón de “Comprar”.
  • En caso de que el artículo no tenga más opciones a elegir como: color y materiales, debe escoger en el menú desplegable “No aplica”.
  • Usted verá un formato donde se despliegan las especificaciones de producto con opción a ampliar el número de unidades a comprar. Finalmente verá el monto a pagar.
  • De click al botón de “Terminar Pedido”.
  • Si no está registrado, debe registrarse llenando un formato para proporcionar datos personales, con el fin de generar su factura con los datos correspondientes. Puede hacerlo en el botón de “Clientes no registrados” o desde el Home de nuestro Sitio, en la zona de “Registro”.
  • El pedido automáticamente se generará y llegará un aviso de la compra a nosotros.
  • Se confirma al cliente vía correo o telefónicamente según el caso de la existencia del artículo elegido.
  • Usted confirma su compra, efectúa su depósito y finalmente se le envía vía paquetería.
   
¿Cuáles son los artículos que pueden comprarse on-line?

Usted puede adquirir todos los productos que están publicados en nuestros Sitio.
   
¿Se puede comprar desde cualquier ciudad?


Para Benotto-México solo se puede efectuar la compra a nivel nacional. Le sugerimos contacte con su ciudad de origen para brindarle un mejor servicio en caso de que Usted se encuentre fuera de México. Le recordamos que además de México, Benotto se encuentra también en Benotto: USA, Canadá, Venezuela, Colombia, Italia y Guatemala, contacte a través del sitio www.benotto.com cuyas direcciones de contacto se encuentran en su página electrónica.

   
¿Qué datos me pide la página para realizar la compra?


Es muy sugerente que antes de empezar su compra vía Internet, se registre con el fin de proporcionar sus datos personales a razón de generar posteriormente su factura de compra. Debe tener a la mano sus datos de Razón Social o Nombre, el RFC, correo electrónico, sus datos de domicilio completo (Calle, número, colonia, delegación o municipio, código postal), Teléfono de contacto, y conocer los términos de uso. Con ello su compra se procesará satisfactoriamente.

   
¿Es posible cancelar mi pedido?

La cancelación de un pedido no implica mayor problema, siempre y cuando se notifique lo antes posible. El tiempo estimado como máximo para este proceso es de dos días hábiles después de que haya elaborado su orden de compra.
   
¿Puedo recibir el producto en mi domicilio?

Si, siempre y cuando Usted radique en zona céntrica ó bien se envía la mercancía a una de nuestras oficinas de la localidad mas cercana.
   
¿Se cobran los gastos de envío?


Sí, se cobrará el flete aparte del monto total del producto.

Si el destino es en el D. F. el monto es de $120.00 mx.

El monto de los envíos a cualquier estado de la Republica Mexicana dependerá del volumen y peso de productos.
Acérquese a su Agente de Ventas para casos particulares y una cotización acorde a sus necesidades.

   
Los productos que se venden por Internet ¿pueden comprarse de manera tradicional?

Sí, Todos los productos están disponibles en nuestras sucursales directas de Benotto, con ello Usted puede confiar de adquirir éstos a través de su visita a las tiendas o a través de nuestro Sitio de Internet.


Es importante que compruebe el producto de dos maneras:

1.- Para nuestras sucursales se le sugiere que lleme por teléfono y comprobar la existencia del producto debido a la demanda del mismo, esto lo puede hacer visitando nuestra sección de sucursales donde se ubican los teléfonos de todas y cada una de ellas. Nuestros productos van teniendo movilidad y demanda porque se renuevan bajo cierta periodicidad.

2.- Para compra por Internet al momento de hacer su pedido igualmente se les confirmará su existencia antes de hacer su depósito bancario.

   
¿Hay diferencia de precio entre el producto que se vende por Internet y el que se adquiere de forma tradicional?

Nuestros productos cuentan con los mismos precios, solamente cambian éstos en las sucursales de Zamora y Mérida.


   
Las empresas ¿pueden comprar por Internet?

Sí, toda persona física y moral puede adquirir nuestros productos, siempre y cuando se ciña a las condiciones de compra de Benotto.

   
¿Cómo se puede pagar el producto?

Nuestro Sitio le da la opción de realizar su compra pagando a través de Depósito Bancario, Transferencia Bancarias o Pago con Tarjeta de Crédito como Banorte, Bancomer, HSBC, Inverlat y Banco del Bajío a 6 meses sin intereses.

   
¿Hay otras formas de pago?


NO, por el momento no.